넷플릭스 주요 오류코드 원인과 해결방법

넷플릭스 주요 오류코드 원인과 해결방법

 

오리지널 시리즈를 비롯한 다양한 콘텐츠를 골라보는 재미가 있는 넷플릭스, 무제한 시청이 가능하니 요즘 같은 시기에 더없이 좋은데요, 다만 시청 중 빈번히 발생하는 오류들과 이 오류를 해결하기 위해 시간을 허비하시는 분들 많습니다.

 

넷플릭스 시리스 4편, 오늘은 넷플릭스 주요 오류코드와 각 오류코드별 해결방법을 한 방에 정리해 보려고 합니다.

 

오류코드별 해결방법을 알아 놓거나 저장해 두시면 각 오류 발생시 빠르게 대처할 수 있겠죠? 이 글을 보시는 모든 분들이 간편하게 넷플릭스 오류코드 문제를 해결하고 다시 즐거운 넷플릭스 시청 하셨으면 합니다.

넷플릭스 오류코드는 유형별로 굉장히 다양한데요, 그 중 발생빈도가 높은 코드들 위주로 오류 발생 원인과 해결방법까지 정리해 드리겠습니다. 만약 본 포스팅에서 내 오류코드와 해결방법을 찾을 수 없을 경우를 대비해, 그 밖의 넷플릭스 에러코드를 찾는 방법과 해결방법까지 안내해 드릴 예정입니다. 

 

1. 넷플릭스 오류코드 ui3012

* 발생원인

네트워크 연결 문제가 발생했을 때 생기는 오류입니다. 네트워크 연결이 원활하지 않아 기기에서 넷플릭스 연결이 불가능할 경우 주로 발생합니다.

* 오류코드 해결방법

1. 기기(모뎀)을 재부팅 해주시기 바랍니다.

2. 모뎀에 연결된 이더넷 케이블을 기기에 직접 연결해 주세요.

3. PC로 시청하셨을 경우, 인터넷 브라우저로 익스플로러를 사용했다면 크롬으로 변경해 보시기 바랍니다.

4. 1~3번을 모두 실행했지만 해결되지 않을 경우에는 인터넷 통신사에 오류해결을 문의하셔야 합니다.

 

2. 넷플릭스 오류코드 u7361(U7361-1255-8004B841)

* 발생원인

시스템 업데이트가 이루어지지 않았을 경우 발생하는 오류입니다.

* 오류코드 해결방법

시스템 업데이트를 해주시면 의외로 간단하게 문제가 해결됩니다. 다음의 순서에 따라 문제를 해결하시면 됩니다.

1. 키보드의 Windows 키를 눌러주세요.

2. [설정] 선택 → [업데이트 및 보안]을 선택하세요. (혹은 윈도우 검색창에서 바로 [업데이트 및 보안]으로 검색)

3. Windows가 업데이트를 확인합니다. 만약 업데이트 확인이 진행되지 않으면 [업데이트 확인] 혹은 [업데이트 다운로드]를 직접 클릭해 줍니다. (해당 명칭은 윈도우 버전에 따라 조금씩 다른데요, 어쨌든 시스템을 최신 버전으로 업데이트하는 작업을 하시면 됩니다.)

4. 업데이트가 완료되면 컴퓨터를 재부팅 해주세요.

 

3. 넷플릭스 오류코드 h7111(H7111-1935-107016)

* 발생원인

윈도우10에서 자주 발생하는 오류로써, 브라우저에 저장된 정보나 설정을 새로고침 하지 않았을 경우 발생하는 오류입니다.

* 오류코드 해결방법

1. 인터넷 브라우저로 익스플로러나 엣지를 사용하신다면 크롬으로 변경 해주시기 바랍니다.

2. 익스플로러를 꼭 사용해야 할 경우, 본인이 북마크를 통해서 접속했는지 확인해 보시고, 정확한 주소(www.netflix.com)를 주소창에 입력해 넷플릭스에 재접속 해주세요.

 

4. 넷플릭스 오류코드 s7364(S7363-1260-00002E3F)

* 발생원인

Mac 사용시 흔히 나타나는 오류로써, 브라우저에 저장된 일부 정보를 수정하지 않아 발생합니다.

* 오류코드 해결방법

오류가 없어질 때까지 다음의 방법을 하나씩 실행해 보셔야 합니다.

1. PC 재부팅

- 모든 창을 닫고 PC를 종료한 후 다시 재부팅 합니다. 그 후 다시 Netflix를 실행하여 오류가 해결됐는지 확인해 봅니다.

 

2. 실행중인 미디어 플레이어 종료

- 유튜브, 아이튠즈, quickTime 등이 열려있는지 확인해 보시고 열려 있다면 모두 닫아줍니다.

- 화면 좌측 상단의 Apple 아이콘을 선택하고 강제 종료해주세요.

- QuickTime 또는 iTunes 등이 실행 중이라면 이것 역시 모두 강제 종료 해주시기 바랍니다.

- Safari역시 종료 후 PC를 재부팅 해주세요.

- 위의 모든 과정을 거친 후 다시 Netflix를 실행하여 오류가 해결됐는지 확인해 보시기 바랍니다.

 

3. Netflix 웹사이트 데이터

- 브라우저 좌측 상단의 Safari에서 [환경설정] – [개인정보]를 선택해 주세요.

- [쿠키 및 웹사이트 데이터]에서 [세부사항] 또는 [웹 사이트 데이터 관리를] 클릭해 주세요.

- Netflix를 검색하신 후 [삭제] - [지금 삭제]를 선택합니다.

- 위의 작업이 완료되면 Safari를 강제종료하신 후 Netflix를 다시 실행하여 오류가 해결됐는지 확인해 보시기 바랍니다.

 

5. 넷플릭스 오류코드 h7053(H7053-1802)

* 발생원인

이 오류코드는 주로 익스플로러에서 Netflix를 스트리밍 할 때 나타나는데요, 일반적으로 컴퓨터에 저장된 특정 넷플릭스 관련 정보에 문제가 발생한 것이 오류코드의 원인입니다.

* 오류코드 해결방법

오류가 해결될 때까지 다음의 방법을 하나씩 실행해 보셔야 합니다.

1. InPrivate 브라우징 비활성화

- 현재 InPrivate 브라우징 모드를 사용하고 있다면 InPrivate 브라우저 창을 닫아 InPrivate 상태를 종료합니다.

- 새 브라우저 창을 열고 Netflix를 다시 시도해 보세요.

 

2. 웹사이트 캐시 및 데이터베이스 허용

- 익스플로러의 우측 상단의 톱니바퀴 아이콘을 클릭해 주세요.

- [인터넷 옵션] – [일반]탭 을 차례로 클릭합니다.

- [일반]탭 중간의 “검색기록” 란에서 [설정]을 클릭 후 [캐시 및 데이터베이스]탭을 선택합니다.

- “웹 사이트 캐시 및 데이터베이스 허용”에 체크가 되었는지 확인하고, 되어있지 않다면 선택해 주세요.

- [확인] – [적용]을 순서대로 눌러 변경된 내용을 저장해 줍니다.

- 익스플로러를 모두 종료 후 재시작하여 넷플릭스가 원활히 실행되는지 확인해 봅니다.

 

와, 생각보다 많은 오류코드가 있네요. 찾으시던 넷플릭스 오류코드와 해결방법을 확인하셨는지 모르겠습니다. 만약 발생한 오류코드가 위의 발생빈도 높은 오류에 해당하지 않을 경우를 위해, 그 밖의 넷플릭스 어류코드와 해결법을 찾는 방법을 알려드리겠습니다.

 

그 밖의 넷플릭스 오류코드와 해결방법 찾기

1. 넷플릭스 우측 상단 내 계정 하단에 넷플릭스 고객센터로 들어가 주세요.

 

2. 고객센터 페이지 검색창에 에러코드를 입력하시면 원인과 해결방법이 안내됩니다.

 

이 포스팅을 보시는 분들은 대게 넷플릭스 오류코드 해결방법을 찾고 계시는 분들일 텐데요, 제 포스팅이 부디 도움이 되었길 바라며 포스팅을 마치겠습니다.

 

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